در شرایطی که ویروس کرونا تمام جهان را درگیر خود کرده است، کسب و کارها از این موضوع آسیب فراوانی خورده‌اند. احتمالاً اولین گزینه برای کم کردن هزینه های یک شرکت، محدود سازی بودجه بازاریابی است. این در شرایطی است که توجه به فرآیندهای بازاریابی، در این بحران ضروری است.
این موضوع برای کسب و کارهای صنعتی اهمیت بیشتری دارد. کسب و کارهایی که مشتریانشان را شرکت های دیگر تشکیل می دهند. اما برای شروع باید به تعریف بازاریابی بپردازیم.
قبل از این که به تعریف بازاریابی بپردازیم، بهتر است سیر به وجود دوره آنلاین بازاریابی دیجیتالآمدن آن را شرح دهیم. کلمه بازاریابی در اوایل قرن بیستم کاربرد بیشتری پیدا کرد و شروع به گسترش در جهان و زبان به زبان منتقل شد. در ابتدا بازاریابی به عنوان یک مبحث درسی در چندین دانشگاه ایالت متحده تدریس میشد که به نام (دوره تولید) در بین دانشجویان شهرت داشت.
کم کم بعد از فارغ التصیل شدن این دانشجویان و ورود آنها به بازار کار و ایجاد کسب و کارهای وابسته یا مستقل از ایالت آمریکا به سایر کشورها منتقل یافت. امروزه ما شاهد شنیدن این کلمه هستیم. در اوایل بازاریابی به صورت سنتی انجام میشد اما بعدها با گسترش تکنولوژی این کلمه هم پیشرفت کرد. حال که با خلاصهای از پیدایش این کلمه آشنا شدیم برای تعریف این اصطلاح با ما همراه باشید.
تعریف بازاریابی به زبان ساده
امروزه برای بازاریابی تعاریف مختلفی ارائه شده است. ظاهر این کلمه کمی دشوار و پیچیده است؛ برای همین ما برای شما تعریفی ساده تر را آماده کرده‌ایم تا به راحتی آن را درک کنید. پس نگران نباشید.
داستان از اینجا شروع میشود که وقتی شروع به جستجو درباره بازاریابی درون گوگل و سایر موتورهای جستوجویی کردیم با تعاریف سنگین و گاهی پیچیده رو به رو می شدیم. بازاریابی به زبان ساده، به معنی ایجاد پیام درست و انتقال آن در بهترین زمان و بهترین مکان به مخاطب هدف می باشد . در واقع بازاریابی تلاش در جهت جذب مشتری و کسب درآمد است. حال چه به صورت سنتی و چه به صورت مدرن.
با توجه به اینکه شما مفهوم بازاریابی را درک کردهاید بهتر است نظر افرادی که در این زمینه مطالعات فراوان داشتهاند، همچنین شهرت جهانی و تجربه خارق العاده دارند آشنا شوید تا بتوانید اطلاعات قویتری را درباره مارکتینگ (Marketing) یا همان بازاریابی کسب کنید.
دکتر فیلیپ کاتلر، یکی از دوره جامع بازاریابی دیجیتال معروف ترین مدرسین بازاریابی
تعریف واژه مارکتینگ از نظر دکتر کاتلر
دکتر فیلیپ کاتلر متولد ۲۷ می ۱۹۳۱ در شهر ایلنوی می باشند. یکی از مشهورترین بازاریابها بوده که دارای مدرک دانشگاهی از دانشگاه ماساچوست، شیکاگو و دوپال است. وی دارای یک دکترای افتخاری است و به نام پدر علم نوین بازاریابی شهرت دارد.
وی بازاریابی را اینگونه تعریف میکند:
بازاریابی علم و هنرِ کاوش، خلق و ارائه ارزش برای تأمین نیازهای بازار هدف همراه با سود است.
علاوه بر دکتر کاتلر اشخاص مشهور دیگری که در این زمینه تحصص داشتهاند از جمله: بلومبرگ، رجیس مکنا، لوینسون، آلن بیانکو و.تعاریف خاص خود رابیان کردهاند.
انواع بازاریابی را بهتر بشناسیم
بازاریابی یا Marketing با توجه به هدفی که دنبال میکند انواع و شاخههای مختلفی دارد که برای اشاره هفت نمونه از آن را نام میبریم:
۱- بازاریابی b۲b
۲- بازاریابی برند
۳- بازاریابی کانال
۴- بازاریابی سلبریتیها
۵- بازاریابی برند
۶- بازاریابی کال سنتر
۷- بازاریابی کاتالوگ
در این مقاله میخواهیم بازاریابی B۲B، بازاریابی صنعتی یا بازاریابی کسب و کار با کسب و کار را به تشریح مورد بررسی قرار دهیم. و شما را با تعریف این نوع بازاریابی، استراتژیها و چگونگی کار آنها آشنا کنیم. پس تا آخر مقاله با ما آموزش جامع بازاریابی آنلاین باشید چون قرار است اطلاعات شگفتانگیزی را دریافت کنید.
بازاریابی شرکتی چیست؟
بازاریابی B۲B یا کسب و کار به کسب و کار چیست؟
بازاریابیB۲B )کسب و کار به کسب و کار(که در واقع مخفف انگلیسی (business to business) است به معنای معرفی و محصولات و خدمات یک کسب و کار، به کسب و کاری دیگر است.
شرکتها امروزه برای راحتی بیشتر و همچنین سودهای کلان از این نوع تجارت استفاده میکنند که برای طرفین ضرری به همراه ندارد. برای ساده تر شدن این موضوع بگذارید برایتان مثالی بزنم. همین تلفن همراهی که ما امروزه استفاده میکنیم از این نوع بازاریابی B۲B بهره برده است. برای بازتر کردن این موضوع سراغ گوشی اپل میرویم.
برخی قطعات گوشی اپل توسط خود شرکت apple تولید نمیشود بلکه تنها کنار هم قرار داده میشود تا این مجموعه منحصر به فرد را برای مشتریان خود تولید کند. به عنوان نمونه طبق قراردادی که شرکت اپل با ال جی و شارپ بسته که LCD یا همان صفحه نمایشگر مورد نیاز آنها را ساخته و تحویل دهند. این یک مثال ساده برای درک مفهوم بازاریابی B۲B یا همان شرکت با شرکت است.
چه کار کنیم تا در کسب و کار B۲B موفق باشیم؟
این موضوع بسیار بسیار مهم است تا بتوانید در این عرصه کاملا موفق باشید. برای این منظور باید تاکتیک و استراتژیهای آن را بلد باشید. استراتژیهای زیادی در این زمینه وجود دارد که خود یک مقاله جدا است و تنها در اینجا ما مهمترین را برای شما عزیزان بیان میکنیم.
برای پیشرفت، عدم سقوط و رکود شما باید مشتریهایی را که از راه بازاریابی B۲B جذب میکنید حفظ کرده و به دنبال مشتریهای جدید باشید. هرگز اینگونه نباشد که از مشتریهای سابق خود غافل شوید. زیرا آنها اگر رضایت از محصول تولیدی شما داشته باشند شرکتهای بیشتر و تجارتهای مختلف را به سمت شما جذب میکنند.
از وسایل اینترنتیآموزش جامع بازاریابی آنلاین بیشتر، کانالها و نرم افزارهایی که امروزه بیشتر مورد توجه است مانند اینستاگرام، تلگرام و وبسایتها بهره لازم را ببرید.
از PPC یا همان تبلیغات کلیکی حتما استفاده کنید شاید تا بحال این کلمه را نشنیده باشید. این واژه به معنای پرداخت به ازای هر کلیک میباشد. از آنجایی که آگاه هستید زمانی که ما در موتورهای جستوجو کلمه ای را سرچ میکنیم بیشتر سه مورد اول سایتی که گفته شده نگاه میکنیم و کمتر سراغ لینکهای انتهایی میرویم. با این کار شما در سرچهای اول قرار گرفته و میتوانید تجارت عالی را داشته باشید.
در سراسر اینترنت تبلیغ کنید تا دائما در برابر چشمان بینندگان باشید اما نباید این کار را به صورت افراط گرایانه انجام دهید زیرا دلزدگی همراه دارد.
تبلیغات ویدیویی و طراحی مقالهها را هرگز فراموش نکنید که حتما به صورت رایگان باشند تا همه بتوانند آن را مشاهده کنند. و دادههای قوی را سازماندهی و تدارک ببینید تا توانید آن را مفیدتر ارائه کرده و سعی بر ایجاد برند مشهور و مارک داشته باشید تا شرکتها و تجارتهای بیشتری را به خود جذب کنید.
موارد و کلماتی که در این عرصه منتشر میکنید کاملا ساده باشد تا تمام مخاطبان و افراد بتوانند آن را درک کنند. و دانش خود را هر روز به روزرسانی کنید.
کیفیت کار در این نوع بازاریابی نیز مهم است. هر چه کیفیت کار شما آموزش بازاریابی آنلاین بهتر باشد آن شرکت قرارداد خود را با شما تمدید و یا حتی به صورت همیشگی همراهتان خواهد بود.
برای فعالیت های دیجیتال مارکتینگ برای بازاریابی B۲B، می توانید به آژانس های دیجیتال مارکتینگ مراجعه کنید. در این میان تمرکز اکثر این مجموعه ها بر روی بازاریابی B۲C است که با توجه به فعالیت شما در حوزه B۲B ممکن است کاربردی نباشد. آژانس دیجیتال مارکتینگ نردو، با داشتن متخصصین با تجربه در حوزه بازاریابی B۲B، شما را در امر طراحی سایت، بازاریابی محتوایی، بازاریابی شبکه های اجتماعی و از همه مهم تر تولید سر نخ یاری خواهند کرد.
منبع:خبرآنلاین
با توجه به نقش مهم استراتژیها و برنامه‌های بازاریابی در معرفی و محصولات و خدمات، تشکیل یک تیم قوی بازاریابی از اولین اولویت‌های هر کسبوکار است.
یکی از اصلی‌ترین عناصر توسعه‌ی یک کسبوکار، ترکیب خوب بازاریابی رسانه‌ای است. شما اگر بهترین خدمات و محصولات را هم تولید کنید، تا وقتی برای آن تبلیغات نکنید، کسی از وجود آنها باخبر نمیشود.
طبق تحقیقاتی که توسط موسسه‌ی Infusionsoft انجام‌شده، ۴۷ درصد از کسبوکارهای کوچک، اقدامات بازاریابی خود را در همان محل شرکت انجام می‌دهند. و این نشانگر آن است که ما در مرحله‌ای از تاریخ هستیم که بازاریابی، تغییرات شگفتی را در دنیای تجارت به وجود می‌آورد. با همه‌ی پیشرفت‌های سریع و به‌روزرسانی‌های مداوم این حرفه، صاحبان کسبوکار باید با همه‌ی امکانات موجود خود تلاش کنند تا عملیات بازاریابی مناسب و موجهی داشته باشند.
در ادامه‌ی مطلب، ما به سه نکته اشاره میکنیم که می‌تواند دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال با ساخت یک دپارتمان بازاریابی خوب، به پیشرفت برند شما کمک کند:
به خودتان آموزش دهید
اغلب کارآفرینان خودشان را به چشم انسان‌هایی می‌بینند که فقط موظف‌اند ایده‌های خوبی ارائه دهند. مسلماً همه‌ی انسان‌ها بازاریاب‌های زیرک و بافراستی نیستند. اما این روزها دوره جامع بازاریابی دیجیتال
مالکان کسبوکار باید درک مؤثری از محتوای جاری و استراتژیهای صنعت خود داشته باشند، چراکه این محتوا و مفاهیم نقش بسیار مهمی در توسعه‌ی پیام‌رسانی شرکت به مشتریان ایفا میکنند.
شما چقدر از راهبردها و تکنیک‌های سئو، بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی با ایمیل، بازاریابی تلفن‌های همراه و نظیر آن اطلاع دارید؟ آیا می‌دانید چگونه باید از این گزینه‌ها در صنعت خود استفاده کنید؟
اعضای تیم شما ممکن است این روش‌ها را بشناسند و در آنها مهارت داشته باشند، ولی آنها هرچقدر باهوش باشند، بازهم شما نمی‌توانید با چشمان بسته پیشنهاد‌هایشان را بپذیرید. به‌علاوه، شما رهبر هستید! بنابراین همان‌طور که برای راه‌اندازی کسبوکار خود وقت و انرژی گذاشته‌اید، باید بدانید که یادگیری مبانی بازاریابی آموزش جامع بازاریابی آنلاین دیجیتال، یکی از بهترین سرمایه‌گذاری‌هایی است که روی خودتان انجام می‌دهید.
به‌منظور رسیدن به این هدف، میتوانید در یکی از دوره‌های آنلاین بازاریابی (که تعدادشان کم نیست) شرکت کنید تا آموزش راحت‌تری داشته باشید. این دوره‌ها تکنیک‌های سئو، رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا و دیگر مبانی اصلی بازاریابی را آموزش می‌دهند و کارشناسان متبحری دارند که شما را در هر مرحله یاری آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال
میکنند. به‌علاوه در این دوره‌ها با ابزارها و نرم‌افزارهای بازاریابی آشنا می‌شوید.
درنهایت شما بالاترین مسئول در کسبوکار خود هستید. هنگامی‌که اعضای تیم بازاریابی شما ایده‌ها و برنامه‌های خود را مطرح میکنند، شما باید تمام جوانب استراتژی آنها را در نظر آموزش بازاریابی آنلاین بگیرید و ریسک‌ها و نتایج احتمالی هر یک را ارزیابی کنید.
Hire diverse skillsets.
متخصصانی را استخدام کنید که در چند زمینه مهارت داشته باشند
طبیعت بازاریابی، به تنوع و تطبیق‌پذیری نیاز دارد. درست است که شما متخصصان مربوط به هر زمینه‌ی خاص را استخدام میکنید، ولی مطمئنا نمی‌خواهید آنها را محدود کنید. به‌عنوان‌مثال، ممکن است شما در پی استخدام یک نویسنده‌ی رونوشت-نگار (Copyrighter) باشید. بهتر است این فرد در زمینه‌ی ارتباطات مشتری هم تجربیاتی داشته باشد. به‌این‌ترتیب او می‌تواند به‌طور مستقیم با هر سؤال یا درخواست مشتریان در ارتباط باشد و نکات لازم را در محتوای خود لحاظ کند.
در حالت دیگر ممکن است شما به یک طراح یا تحلیلگر داده نیاز داشته باشید که درعین‌حال بتواند به بهبود روند فرایندهای بهینه‌سازی شرکت شما کمک کند.
استخدام کارمندانی که چندین مهارت دارند، فواید بسیاری دارد. به‌عنوان‌مثال هزینه‌ی منابع نیروی انسانی شما را متعادل نگه می‌دارد، چراکه شما با یک کسبوکار کوچک نمی‌توانید در هر زمینه‌ای متخصصی منحصربه‌فرد را استخدام کنید. بعلاوه مخاطبین شما بدون اینکه بین بخش‌های مختلف سرگردان بمانند، سریع‌تر به درخواست‌های خود می‌رسند.
بازاریابی به‌عنوان یک سیستم کل، تک‌بعدی نیست و عوامل اجرایی آن هم نباید تئوریسین‌هایی تک بعدی باشند.
Invest in reliable collaboration systems
در سیستم‌های نرم‌افزاری قابل‌اعتماد سرمایه‌گذاری کنید
در سال ۲۰۱۷، ترکیب همکاری‌های شرکتی و نرم‌افزارهای مدیریت وظایف با گردش کار و بهبود فرآیند، مسئله‌ی پیچیده‌ای نیست. دلیل آن‌هم مشخص است: هزینه‌ی ارتباطات ضعیف، آسیب جدی شما است. خوشبختانه بسیاری از شرکتها راه درست خود را پیداکرده‌اند. طبق مطالعات اخیر موسسه‌ی PMI، خسارت‌های مالی ناشی از ناآگاهی، بی‌اطلاعی و برداشت نادرست از وظایف کاری، نسبت به سال گذشته ۲۰ درصد کاهش‌یافته است.
مقالات مرتبط:
نکاتی برای پیشرفت یک شرکت بازاریابی دیجیتال
معرفی ۸ روش کارآمد برای بازاریابی در شبکه اجتماعی
اهمیت این مسئله را با توجه به لزوم کار تیمی بهتر متوجه می‌شویم. یک بخش بازاریابی مؤثر، به هر دو مورد نیاز دارد. هر چه زودتر یک سیستم نرم‌افزاری باکیفیت در شرکت خود راه‌اندازی کنید، در بلندمدت تلاش‌های شما بهتر نتیجه خواهند داد.
پس نرم‌افزاری را که دپارتمان شما به آن نیاز دارد پیدا کنید و از هزینه کردن بابت آن نترسید. در حال حاضر نرم‌افزارهای مبتنی بر فضاهای ابری هم گسترش بیشتری یافته‌اند که برخی از آنها مخصوص کسبوکارهای کوچک طراحی‌شده‌اند (مثل Brown Boot Works). این نرم‌افزارها نه‌تنها گزارش پیشرفت شما را به‌طور دقیق برآورد میکنند، بلکه امکان مدیریت بودجه‌ی روزانه را به ارز همه‌ی کشورها فراهم میکنند.
کلید هر عملیات تجاری موفقیت‌آمیز، داشتن بینشی کامل در هر اجرا است. تحقیقات PMI می‌گویند وقتی شما یک سیستم نرم‌افزاری جامع را در بخش بازاریابی خود توسعه دهید، احتمال پیشرفتتان ۲.۵ برابر میشود.
Encourage frequent feedback
بازخوردهای مکرر را تشویق کنید
یک بخش بازاریابی باید به‌طور مداوم به دنبال راه‌هایی برای بهبود وضع موجود باشد. بهترین روشی که برای رسیدن به این هدف پیش روی مالکان کسبوکار است، این است که از منابع اصلی مستقیماً بازخورد بگیرند.
سخت‌ترین بخش این پروسه ممکن است این باشد که از کارمندانتان بخواهید صادقانه نظر بدهند، چراکه برخی از آنها ممکن است از این بترسند که با بیان واقعیت، شغل خود را از دست بدهند. به همین دلیل بهتر است به‌صورت ناشناس، نظر آنها را جویا شوید.
میتوانید از روش‌ها، ابزارها یا نرم‌افزارهای نظرخواهی استفاده کنید که بدون اینکه هویت کارکنانتان را به شما اطلاع بدهند، مهمترین سؤالات مربوط به بخش‌های مختلف اداری را از آنها می‌پرسند و نتایج را جمع‌آوری میکنند. هرچه کارمندانتان پاسخ‌هایی دقیق‌تر و با جزئیات به شما بدهند، راحت‌تر میتوانید راه عبور از تنگناها را پیدا کنید. به دنبال الگوهایی باشید که شما را در رفع موانع موجود بر سر راه اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدتتان، یاری کنند.
یک کسبوکار عالی، بدون یک تیم بازاریابی فوق‌العاده هرگز به موفقیت نمی‌رسد. اجرای درست استراتژیهای بازاریابی محصولات و خدمات شما را به مرحله‌ی بعد و سطح بالاتر می‌رساند. شما به‌عنوان مالک و بالاترین مسئول کسبوکار، باید تمام منابعی را که اعضای تیمتان برای موفقیت نیاز دارند، در اختیارشان قرار دهید. با استفاده از نکات ذکرشده میتوانید عملیات بازاریابی شرکتتان را به مسیر درست هدایت کنید.
منبع :زومیت
هیچ صنعتی از گرداب بحران اقتصادی در امان نخواهد بود. اما با آمادگی مناسب، می‌توان ضمن پیشگیری از آسیب‌ها، رشد کسبوکار را نیز محقق کرد.
شرایط فعلی حاکم بر اقتصاد، بسیاری از کسب‌و‌کارها را دچار چالش و تنگنا کرده است. در چنین موقعیتی، کسبوکار دچار رکود میشود، افت محسوسی کرده و یافتن نیروی کار ماهر و امین دشوار دوره دیجیتال مارکتینگ میشود. بحران و آشفتگی اقتصادی، شرکتها را با محدودیت‌های زیادی مواجه می‌سازد. با‌این‌حال، کتمان بحران نمی‌تواند مانع از بروز آن شود. ضمن آنکه بسیاری از متخصصان نیز بر این باورند که ظرفیت واقعی بنگاه‌های اقتصادی و توانمندی مدیران آن برای رهبری، در زمان بحران مشخص میشود.
اما روی دیگر سکه‌ی بحران، فرصت است. در هنگام بروز نشانه‌های بحران، باید با اتخاذ دیدگاهی متفاوت، فرصت‌های نهفته در دل بحران را کشف کرده و اسباب رشد و توسعه‌ی کسبوکار خود را فراهم سازید. با این توصیف و در ادامه‌ی این مقاله، توصیه‌های ۲۱ متخصص برجسته برای عبور از مشکلات و مهار موانع پیش‌رو و فرصت‌های رونق کسبوکار را بررسی میکنیم.
رشد
راه‌های دسترسی به مشتریان خود را متنوع‌تر و بیشتر کنید
چنانچه کسب‌و‌کاری سنتی هستید و فعالیتی در فضای آنلاین ندارید، قبل از هرچیز و به منظور رونق و گسترش مسیرهای خود به فکر راه‌اندازی یک گاه اینترنتی یا پایگاه داده‌ی آنلاین باشید.
مقاله مرتبط:
بازاریابی دیجیتال؛ هرآنچه باید در مورد آخرین ابزارهای بازاریابی امروز بدانید
ترتیبی اتخاذ دهید که کاربران بتوانند اطلاعات تماس و به‌ویژه ایمیل خود را در این پایگاه ثبت کنند. در مرحله‌ی بعد و پس از دریافت تعداد مناسبی ایمیل از مخاطبان‌تان میتوانید دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ ضمن راه‌اندازی یک کمپین ایمیل‌مارکتینگ، پیام خود را در معرض دید مخاطبان بیشتری قرار دهید. به‌علاوه، از کمک متخصصان بازاریابی دیجیتال در ایجاد و اداره‌ی شبکه‌های اجتماعی متناسب با محصول و برند خود غافل نشوید.
مشتری
اما اگر کسب‌و‌کاری کاملا آنلاین هستید، میتوانید همچنان از استراتژیهای سنتی‌تر و ابزارهای رایج ترویج مستقیم مانند ارائه‌ی کاتالوگ محصولات به منظور جذب مشتریان بالقوه‌ی جدید بهره ببرید.
حال پس از به‌کارگیری رویکرد چند کاناله (بهره‌گیری از چند کانال ارتباطی با مشتریان) و ارزیابی میزان اثربخشی هریک از این کانالها در دستیابی به اهداف ، میتوانید شیوه‌ی درست و به‌صرفه‌ی هزینه‌کرد بودجه‌ی بازاریابی خود را معین کنید.
نیروی کاری را که مشتاق فرصت دیگری برای ادامه‌ی زندگی خود هستند جذب کنید
فقدان نیروی کار ماهر و کارامد، یکی از موانع اصلی بر سر راه رشد و توسعه‌ی بنگاه‌های اقتصادی به‌ویژه در زمان بحران است. برای جذب نیروهای مستعد به روش‌های مرسوم اکتفا نکنید و دامنه‌ی جست‌و‌جوی خود را گسترده‌تر سازید. به‌طور‌مثال، هرچند کارفرمایان چندان راغب به جذب افراد سابقه‌دار نیستند و نداشتن سوءسابقه عمدتا یکی از پیش‌شرط‌های اصلی استخدام توسط آنها است، اما متخصصان توصیه میکنند که از فرصت جذب افراد ماهر و مستعدی که ممکن است به‌نوعی دارای محکومیت‌های قضایی باشند چشم‌پوشی نکنید. البته، افرادی که مرتکب جرایم سنگین و خطرناک نشده، مهارت داشته و در دوران محکومیت نیز مهارت‌های مفید دیگری را نیز درکنار دانسته‌های پیشین‌شان آموخته باشند.
سوءسابقه
این قبیل افراد عموما اشتیاق فراوانی به کار و بازگشت به جامعه دارند و به دلایل متعدد، انگیزه‌ی بیشتری هم از خود نشان می‌دهند. برخی کشورها نیز با ارائه‌ی مشوق‌های متنوع از جمله بخشش‌های مالیاتی و برنامه‌های توسعه‌ی انسانی، اعتبارات و امتیازهایی را برای کارفرمایانی که اقشار آسیب‌پذیر و افراد دارای سوءسابقه را جذب میکنند قائل می‌شوند.
از روش ۶۰ /۲۰/۲۰ برای مدیریت زمان استفاده کنید
پیشنهاد متخصصان این است که به‌جای آنکه زمان‌تان را صرف امور بیهوده و برنامه‌ریزی‌های نادرست کنید، رویکردی استراتژیک به مدیریت زمان در پیش بگیرید.
مقاله‌های مرتبط:
راهنمای جامع افزایش بهره وری به کمک مدیریت زمان
روش‌های ساده برای مدیریت زمان
در ابتدا، ۶۰ درصد وقت خود را صرف وظایفی کنید که ارزشی واقعی عاید کسبوکارتان میکنند یا قابل انجام توسط دیگران نیستند. ۴۰ درصد دیگر وقت‌تان را به دو بخش تقسیم کنید: ۲۰ درصد در برنامه‌ریزی و ۲۰ درصد در استراتژی. برنامه‌ریزی به‌معنای اختصاص وقت به منابع و برنامه‌های عملیاتی کسبوکار است؛ و منظور از استراتژی، زمانی است که برای ارزيابی چگونگی ارتقاء عملکرد کسبوکار، تجربه‌ی مشتری و يا مدل سودآوری صرف میشود.
مدیریت زمان
سر از حساب و کتاب دربیاورید
استفاده از یک نرم‌افزار حسابداری مناسب، به‌ویژه برای کسب‌و‌کارهایی که اصطلاحا از آب و گل درآمده‌اند ضرورت دارد. هنگامی که اصول اولیه‌ی حسابداری را درک کنید، میتوانید شناختی درست از مباحثی مثل تغییرات موجودی و تبدیل آن به جریان نقدینگی داشته باشید و به رونق کسبوکارتان کمک کنید. الان زمانش رسیده که دست به حساب شوید و با استفاده از شاخص‌های عددی به ارزیابی وضعیت موجود کسبوکارتان پرداخته و برای رونق بیشتر آن برنامه‌ریزی کنید.
حسابداری
امنیت سایبری را جدی بگیرید
شرکتها باید نسبت به تقویت زیرساخت‌های سایبری خود اقدام کنند. ایجاد زیرساخت‌های امنیت سایبری صرفا شما را آماده‌ی مقابله با تهدیدات پیش‌رو نمی‌کند. بلکه آنچه اهمیت بیشتری دارد این است که یک جایگاه امنیتی مستحکم در فضای سایبر موجب پدیدار شدن فرصت‌هایی میشود که می‌توان از آن به سود خود و در جهت رونق تجارت بهره برد.
امنیت اطلاعات را به منزله‌ی شکلی از سرمایه‌گذاری برای رشد در نظر بگیرید
شرکتها اکنون باید خود را برای به چالش کشیدن زیرساخت‌های امنیت اطلاعات خود آماده کنند. ازاینرو باید موقعیت‌شان را مستحکم و امنیت سایبری کسب‌و کار خود را در حد آن چیزی که از شرکتهای بزرگ و نهادهای دولتی انتظار می‌رود تقویت کنند. امنیت اطلاعات را نه صرفا به منزله‌ی سپری برای محافظت در مقابل تهدیدات، بلکه شکلی از سرمایه‌گذاری برای رشد در اقتصاد دیجیتالی در نظر بگیرید.
امنیت سایبر
با نگاهی استراتژیک اقدام به تملّک کسبوکارهای کنید
یک کسبوکار، به‌کمک کنترل هزینه‌ها و به‌حداکثر رساندن سود رشد میکند. به‌این‌ترتیب، از محل تملک کسبوکارهای کوچکی که خدمات جانبی و شما را ارائه میکنند، نه‌تنها هزینه‌های اصلی کسب‌و کار خود را کنترل خواهید کرد بلکه مشتریان این شرکتها را نیز به دست می‌آورید. ضمن آنکه با تصاحب برندهایی که مورد اعتماد بازار هستند، در بازارهای جدید و صنایعی ورود خواهید کرد که پیش از آن سهمی در آن نداشتید.
تملک
یک جعبه ابزار تجاری ایجاد کنید
جعبه ابزار کسبوکار شما باید شامل موارد زیر باشد:
یک طرح کسبوکار (بیزنس پلن) به منظور حفظ سازمان در مسیر رشد و جلوگیری از شکست در مسیر پیشرفت.
یک طرح بازاریابی (مارکتینگ‌پلن) که موجب رشد سهم شما در بازار شده و پایگاهی از مشتریان وفادار برایتان فراهم میکند.
یک دستورالعمل در حوزه‌ی منابع انسانی که به منظور حفظ نیروی کار ماهر، تنظیم قوانین و مقررات و اطمینان از رعایت قوانین کار تدوین شده است.
یک نرم‌افزار حسابداری یا داشبورد مدیریتی که می‌تواند گزارش‌های مالی جاری را با لمس یک دکمه تولید کند، و از این طریق امکان پیگیری تمام فعالیت‌های تجاری را فراهم کند.
سخت‌افزار، شبکه‌های کامپیوتری و زیرساخت فناوری اطلاعات.
جعبه ابزار
استفاده‌ی نادرست از رسانه‌های اجتماعی را متوقف کنید
عادت فروختن ازطریق شبکه‌های اجتماعی را از سرتان بیرون کنید. بازاریابی و دو موضوع متفاوت از یکدیگر هستند و استراتژی محوری در رسانه‌های اجتماعی نیز راهبردی شکست‌خورده و نخ‌نما است. در عوض، اقدام به تولید و انتشار محتوای کاربرپسند کرده و امکان ارتباط عمیق‌تر با مخاطبان‌تان را به این طریق فراهم کنید. محتوای شما می‌تواند شامل اخبار و تازه‌ها، نکات و ترفندها، فیلم‌های آموزشی و حتی ویدیوهای سرگرم‌کننده از پشت صحنه‌ی کسبوکارتان باشد.
بازاریابی و دو موضوع متفاوت از یکدیگر هستند
مبنای تمام روابط، بخشندگی است. پس درنهایت سخاوت، دانش و بینش خود را به مشتریان‌تان عرضه کنید. به این ترتیب زمانی‌که یک مشتری بالقوه تصمیم به می‌گیرد، به برندی رجوع خواهد کرد که پیشینه‌ی ذهنی خوبی به آن داشته و به آن اعتماد دارد.
شبکه های اجتماعی
از قدرت گوگل و امکانات آن استفاده کنید
سرویس Google My Business یک ابزار شگفت انگیز و رایگان برای کسبوکارهای کوچک و محلی است. کسبوکارهای کوچک می‌توانند به کمک خدمات رایگان گوگل در این زمینه که با نام رسمی Google Places نیز شناخته میشود، به‌صورت رایگان و بجای اینکه از سرویس تبلیغات کلیکی پولی PPC یا Pay-Pay-Click گوگل استفاده کنند، برند خود را در گوگل تبلیغ کنند.
گوگل مای بیزس
در ابتدا اقدام به ایجاد صفحه‌ی رایگان خود در سرویس Google My Business کنید، سپس:
آن را تکمیل کنید (به‌ویژه بخش توضیحات مرتبط با کسبوکار).
به داشبورد مدیریت این سرویس مسلط شوید.
به‌طور مرتب محتوا بگذارید.
پاسخ تمام دیدگاه‌ها به‌ويژه نظرات منفی را بدهید.
صفحه‌ی خود را به‌روز نگه دارید.
نسل جدید نیروی کار را جذب کنید
بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی برای استخدام نیروی کار جوان و نسل جدید بازار کار به اندازه‌ی کافی آماده نیستند. ازاینرو، شرکتها باید ضمن برنامه‌ریزی پیش‌دستانه برای استخدام نیروهای تازه‌نفس، در مورد توانایی‌ها و نقاط ضعف گروه‌های سنی مختلف تحقیق کنند. در مرحله‌ی بعد، به بازنگری در سوالات مصاحبه‌های شغلی خود بپردازید تا به این ترتیب بتوانید برترین استعدادهای شغلی را از میان نسل‌های جدید استخدام کنید. شیوه‌ی درست برقراری ارتباط و صحبت‌کردن با نسل‌های جدید را بیاموزید تا آنها نیز متقابلا به اهمیت مسئولیت‌ها، وظایف و موقعیت خود در سازمان شما پی ببرند.
میلنیال
وقتی همه ترمز می‌گیرند شما گاز بدهید
مایكل شوماخر، قهرمان چندین سال متوالی در مسابقات رالی جهان، در جواب به سوالی پیرامون رمز موفقیتش گفته بود:
تنها رمز موفقیت من این است كه زمانی كه دیگران ترمز می‌گیرند، من گاز می‌دهم!
رالی
پس زمانی‌که دیگران در حال تعلل هستند، وقت خود را صرف بررسی داده‌ها، ساده‌سازی سیستم‌ها، و برنامه‌ریزی برای روزها و هفته‌های بعدتان کنید. اختصاص زمانی هرچند کوتاه به این موارد، علاوه‌بر فراهم کردن امکان برنامه‌ریزی استراتژیک، به شما کمک میکند تا مشکلات کوچک را قبل از تبدیل شدنشان به مسائل مهم، شناسایی و مرتفع کنید.
تلاش کنید تا حد امکان از همه‌چیز باخبر باشید
سعی کنید که همواره از آمار و ارقام مرتبط با کسبوکارتان مطلع باشید: حاشیه سود، سود خالص، نمرات اعتباری، نقدینگی و آمارهای دیگر از جمله اعدادی است که باید همیشه در معرض دیدتان باشد. به این ترتیب همواره در خصوص وضعیت مالی و عملکرد کسبوکار خود در هر لحظه آگاهی خواهید داشت. علاوه‌بر این بکوشید که مشتریان خود را نیز بشناسید: اینکه چه کسی هستند، کجا هستند، و برای جذب و حفظ آنها باید چه کرد.
سودآوری
یک شورای می تشکیل دهید
تشکیل یک هیئت می، از بهترین اقداماتی است که میتوانید در راستای افزایش راندمان و رشد کسبوکار خود انجام دهید. ایجاد شورای مشاورین به تناسب چالش‌ها و فرصت‌هایی که شرکت با آن مواجه است،یک ابزار قدرتمند مدیریتی است که می‌تواند دسترسی به متخصصان را با هزینه‌ای نسبتا اندک میسر کند. چنین رویکردی ایده‌های جدید را وارد کسبوکارتان کرده و به شما کمک میکند تا سازمان خود را به شکل بهتری اداره کنید.
همکاری
تیمی کوچک را گلچین کنید و دست‌کم هر فصل جلسه‌ای با آنها به‌منظور رسیدگی به مسائل جاری، تدوین استراتژی، و ارزیابی مستمر روند پیشرفت خود ترتیب دهید. برخورداری از یک هیئت می، ضمن ارزش‌افزایی و تسریع روند رشد کسبوکار، به منزله‌ی چراغ راه شما در تمرکز روی اهداف و دستیابی به آنها است.
در دام فرار از مالیات نیافتید
سعی نکنید که با فرار از مالیات و کاهش درامدهای مشمول مالیات، کسبوکار خود را دچار چالش کنید. هدف کسبوکار شما نه مقابله و پیروزی دربرابر دولت، بلکه سودآوری است.
فرار مالیاتی
سوالات خود را بپرسید و دانشتان را به اشتراک بگذارید
از ترس آنکه به کم‌تجربگی متهم شوید، هرگز از پرسیدن ابهامات خود و نظرخواهی از صاحبان دیگر کسب‌و‌کارها طفره نروید. حقیقت این است که شما کارشناس نیستید، بلکه کارآفرین هستید! خودتان نیز همواره بکوشید تا تجربه‌ها و دانشتان از بازار را با دیگران به اشتراک بگذارید. تبادل اطلاعات و تسهیم دانش موجب میشود که دیگران به جدیت و قابل اطمینان بودن‌تان در راه‌اندازی کسبوکار و اراده‌ی محکم شما در مشارکت و همکاری با خود پی ببرند.
برای کسبوکار خود برنامه‌ریزی کنید
برنامه‌ی جانشینی و واگذاری سهام کسبوکار یکی از مهمترین تصمیمات در حفظ برند و جایگاه آن در بلندمدت است. سونامی کارآفرینانی که زاده‌ی نسل انفجار جمعیت (نسل ایکس) هستند (بیش از نیمی از کسبوکارهای کوچک در سطح جهان در اختیار این نسل است) به این معنی است که امروز بیشتر از همیشه، موضوع تغییر و انتقال مالکیت از نسل ایکس به کارکنان نسل‌های جدیدتر در قالب تعاونی‌های کارگری و اعطای سهام پرسنلی اهمیت یافته و باید مورد توجه قرار گیرد.
به‌موجب طرح مالکیت سهام کارکنان (ESOP)، پرسنل شرکت در منافع بنگاه سهیم شده و شرکت سهام خود را اغلب بدون هیچگونه تحمل هزینه اضافی و در قالب بخشی از پاداش کارکنان به آنها عرضه میکند.
کارخانه
انتقال تدریجی مالکیت به کارکنان و واگذاری سهام به کسانی که به‌خوبی کسبوکار شما را می‌شناسند، ضمن حفظ عملکرد برند شما موجب حفظ میراث‌تان خواهد شد. همچنین اجرای چنین طرحی درکنار شاغل نگاه‌داشتن نیروی انسانی، آنها را در مالکیت سهام و منافع آن سهیم میکند. ضمن آنکه علاوه‌بر افزایش انگیزه‌ی پرسنل، موجب کاهش برخی هزینه‌ها در سازمان خواهد شد.
یک برنامه استراتژیک تدوین کنید
اهداف کوتاه مدت سه‌ماهه، شش‌ماهه یا سالیانه تعیین و برنامه‌ای منعطف برای آموزش دیجیتال مارکتینگ دستیابی به این اهداف تدوین کنید. اما قبل از هرچیز مطمئن شوید که برنامه‌ی شما منابع مورد نیازتان را پیش‌بینی و شامل شود: نقدینگی، نیروی انسانی، تجهیزات، موجودی، و هزینه‌های سربار عملیاتی. به‌علاوه، اطمینان حاصل کنید که نتیجه و خروجی نهایی این برنامه، خدمات یا محصولاتی باشد که مشتریان به‌دنبال آن هستند.
مقاله مرتبط:
معیارهایی برای خلق استراتژی موفق کسبوکار
شاخص‌هایی را نیز به‌منظور نظارت بر روند پیشرفت خود در دستیابی به اهدافتان تنظیم کنید. برنامه‌های‌تان را مبتنی بر میزان اختلاف عملکرد خود با اهدافتان تنظیم کنید. اگر قادر به تحقق اهداف خود نبوده‌اید، علل آن را جویا شوید: آیا عدم تحقق اهداف، ناشی از کمبود منابع بوده است؟ آیا عملکرد واحد بازاریابی مطلوب نبوده است؟ یا در انتخاب درست مشتریان هدف مرتکب اشتباه شده‌اید؟
استراتژی
اعداد دروغ نمی‌گویند!
ایجاد سیستم‌های با عملکرد صحیح و استقرار فرایندهای سالم و بدون نقص، در شناسایی نابسامانی‌ها در هزینه‌ها و درآمدها و در نتیجه افزایش سودآوری ضروری است. پیاده‌سازی سیستم‌های ؛ و استقرار نظام مدیریت موجودی و فرایندهای حسابداری، و نیز تدوین فرایندها و رویه‌ها به شما کمک میکند تا بتوانید سریع‌تر به اشتباهات و نقائص خود و کسبوکارتان پی‌ببرید. درعین‌حال، مدیران باتجربه‌تر و صاحبان باسابقه‌ی کسب‌و کار، بیشتر ترجیح می‌دهند تا بجای اعداد و ارقام و خروجی‌های سیستمی، به دادههای کیفی و دیدگاه‌های تجربی خود اکتفا کنند.
اعداد
CFIMITYM
دنیای کسبوکار، شیفته‌ی کلمات انواع محتوای متنی اختصاری مثلROI، URL، EIN، SMART،SWOT است، اما CFIMITYM یکی از مهمترین آنها است که تاکنون چندان مورد توجه قرار نگرفته است. منظور از CFIMITYM این است که جریان نقدینگی مهم‌تر از هر عامل دیگری در کسبوکار است. زیرا عدم نقدینگی، یکی از بزرگ‌ترین دلایل شکست کسبوکارهای کوچک است. ذخایر نقدی ناکافی (یا به‌قول بازاری‌ها «کفگیر ته دیگ خوردن») سریع‌تر از هر عامل دیگری قادر است شما را متوقف کند. چون به این ترتیب حتی توانایی پرداخت صورتحساب‌ها و حقوق پرسنل را نیز نخواهید داشت.
فقدان پول نقد یکی از بزرگ‌ترین دلایل شکست کسبوکارهای کوچک است
نقدینگی
هرچند که کسبوکار شما ممکن است در عین نداشتن نقدینگی، همچنان سودآوری داشته باشد. اما با این وجود پولی در اختیار ندارید. سود، یک مفهوم حسابداری است، درحالی‌که نقدینگی پولی است که در حساب شرکت قرار دارد. به همین ترتیب شما میتوانید دارایی‌های ثابت، مانند موجودی انبار یا مطالبات و بستانکاری داشته باشید؛ اما اگر نتوانید مطالبات خود را وصول و سرمایه‌های ثابت‌تان را سریعا به پول تبدیل کنید، نقدینگی ندارید. و اگر نقدینگی نداشته باشید، در بازار دوام نخواهید داشت.
از هزینه‌ی فرصت غافل نشوید
هرچند که عموما سطری با عنوان هزینه‌ی فرصت در صورت سود و زیان شرکتها دیده نشده است، اما شناسایی و تعیین هزینه‌ی فرصت در یک کسبوکار اهمیت بالایی در مدیریت بهینه‌ی سازمان دارد. هدف اصلی از طرح هزینه‌ی فرصت، بررسی تخصیص بهینه‌ی منابع موجود است. لذا این مفهوم، نقش مهمی در تضمین استفاده‌ی کارا از منابع کمیاب بازی میکند. هزینه‌ی فرصت محدود به هزینه‌های مالی نمیشود و شامل هر آن چیزی میشود که دارای ارزش بوده ولی از آن صرف‌نظر شده باشد.
هزینه فرصت
هزینه‌ی فرصت به چندین صورت خود را نشان می‌دهد. شایع‌ترین مثال آن، مالک کسب‌و‌کاری است که وقت خود را صرف وظایفی میکند که کارایی لازم را نداشته و اولویت هزینه‌کرد نیستند. در حالی‌که می‌توان از محل برونسپاری برخی امور، در استفاده از منابع صرفه‌جویی کرد. مثال دیگر، در مورد کسب‌و‌کارهایی است که مخارج زیادی را به‌دلیل جذب مشتریانی که تناسبی با مدل کاری و بازار هدفشان ندارند متحمل می‌شوند. چنین رویکردی در جذب مشتری ممکن است باعث تخصیص نادرست منابع شود، که به نوبه خود باعث کاهش رشد یا تضعیف برند سازمان خواهد شد. روی‌هم‌رفته، رشد سریع‌تر زمانی اتفاق می‌افتد که هزینه‌ی فرصت مورد توجه قرار گیرد.
کار تیمی
در انزوا نمانید
راه‌اندازی و مالکیت یک کسبوکار می‌تواند شما را به لاک انزوا فرو ببرد. شاید تنها پرواز کردن در اوج وسوسه‌انگیز باشد، اما ارمغان آن چیزی جز اضطراب و تنهایی نیست. همیشه گروهی شاخص از افراد قابل اعتماد را کنارتان داشته باشید، در غیر‌این‌صورت ارتش یک‌نفره‌ی شما نهایتا به بن‌بست خواهد رسید. چون نمی‌توانید بدون کمک دیگران به جایگاه قابل RFM چیست قبولی در بازار برسید. بنابراین شروع به شبکه‌سازی و ایجاد تیمی از افراد غیرهم‌فکر و در عین‌حال همدل، و تعامل با مشاوران باتجربه و راهنمایان دلسوز کنید. کسانی را که می‌توانند در هزارتوی بازار همراهتان شوند و برایتان ارزش‌آفرینی کنند با خود هم‌مسیر سازید تا به کمک یکدیگر از گردنه‌های سخت اقتصادی عبور کنید.
منبع: زومیت
درباره این سایت